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COSA OFFRIAMO

MIRYADI è presente nell’arco della tua vita
con innumerevoli opportunità, servizi fidati e più, per essere utile, VERAMENTE, a chi ami.

tutors online

TUTORS – LEZIONI ON LINE

Offriamo lezioni private online, per studenti di scuole di ogni grado ed eta’, per le seguenti materie: Matematica, Fisica, Biologia, Scienze, Chimica, Inglese, Francese, Italiano, Latino, Greco, Filosofia, Psicologia, Storia, Geografia, Arte e Musica. Miriadi c’è!

domestic care for children

BABY SITTER

I nostri caregivers sono a tua disposizione per servizi di babysitter, compiti, tutoring (a qualsiasi livello scolastico), servizio di trasporto da casa a scuola e viceversa. Se hai la necessità, possiamo trovare caregivers specializzati per cure speciali.
Ricorda: Miryadi c’è!

domestic care pet sitter

PET SITTER

Per le passeggiate quotidiane o se necessiti di avere un pet sitter pronto a prendersi cura del tuo migliore amico a quattro zampe o piumato, I nostri assistenti sono pronti a prendersi cura di loro. Dal trasporto o pet sitting quando tu sei in viaggio per vacanza o lavoro, Miriadi c’è!

domestic care

ASSISTENZA DOMESTICA

Ti senti sopraffatto dalle esigenze domestiche quotidiane? I nostri caregivers sono pronti ad aiutarti nelle pulizie della casa, lavare e stirare, fare la spesa e piccole commissioni. Alla ricerca di idraulici e elettricisti o cerchi aiuto per lavori di manutenzione? Miryadi c’è!
Paura di lasciare la casa incustodita? Un nostro caregiver fidato può stare a casa tua mentre tu non ci sei o controllare periodicamente che tutto sia ok.
Miryadi c’è!

domestic care for elderly

ASSISTENZA ADULTI E ANZIANI

La vita e i suoi impegni possono creare ansia e stress. I nostri assistenti sono pronti a ridarti pace e tranquillità prendendosi cura di te quando più ne hai bisogno.
Dalla cura della persona a quella della casa, da cucinare, lavare e stirare, a far la spesa e prendersi cura delle piccole commissioni, Miryadi c’è! Hai bisogno di assistenza per anziani? Miryadi c’è! Interessato ad un personal trainer o ad imparare a come usare il computer? Miryadi c’è! Devi organizzare una festa di compleanno o matrimonio? Miryadi e il suo team sono pronti a darti una mano.
Miryadi c’è!

COME FUNZIONA

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Domande frequenti per le famiglie

Come funziona MIRYADI?

Il nostro team ha selezionato uno per uno i Caregivers che più si adatteranno alle tue esigenze. Hanno passato test attitudinali e un controllo della fedina penale. Questo perché vogliamo che le famiglie si sentano sicure e in buone mani.
Non cercare la persona che ti può aiutare attraverso il passaparola di amici o conoscenti, non sai che background possa avere e soprattutto se ti puoi fidare, quello che devi fare è:
*collegarti al sito www.miryadi.com
*valutare l’assistente più adatto a te
*scegliere la data e l’ora
*prenotare
Con MIRYADI il pagamento avviene attraverso carta di credito, niente contante.
E se vuoi prenotare ancora lo stesso assistente, lo puoi fare!

Posso contattare il Caregiver prima che lui/lei arrivi?

Certo e lo incoraggiamo. Mandaci una mail e noi la passeremo all’assistente scelto.
Inoltre incoraggiamo, per il primo appuntamento, ad aggiungere un 30 minuti per conoscervi a vicenda e introdurre il Caregiver alla casa e/o alla famiglia.

Devo fornire prodotti o attrezzi per le pulizie o cura di persone e animali?

Sì, il cliente si prende cura di questa parte della prenotazione in modo da scegliere i prodotti che più si adeguano alle sue richieste.

Come essere una grande famiglia di MIRYADI

Noi di MIRYADI, sappiamo che nessuna famiglia è uguale alle altre e per questo facciamo di tutto per darti il Caregiver che ti possa supportare nella maniera migliore.
Qui sotto trovi un piccolo vademecum affinché la relazione tra te e il tuo Caregiver funzioni alla perfezione:
La comunicazione è importante: raccomandiamo di darci anche un contatto d’emergenza se per vari motivi non ti possiamo raggiungere al tuo numero di telefono.
Metti in ordine la casa: questa è probabilmente la prima volta che il Caregiver visita la tua casa. È una buona pratica riordinarla prima che lui/lei arrivi. Questo lo/a aiuterà a navigare la tua casa mentre ti daranno l’aiuto che cerchi.
Digli arrivederci: alla fine del suo compito, parla con il tuo assistente. Chiedigli se tutto è andato bene prima di lasciarvi. È bene avere un piccolo feedback e anche perché è segno di buona educazione.

Come viene chiusa una prenotazione?

Andando sulla tua pagina personale e confermando la chiusura della prestazione che troverai in stato di provvisorietà: a questo punto l’importo della transazione verrà effettivamente addebitata sullo strumento di pagamento inserito nella tua anagrafica personale. 
Ricorda che se non provvederai alla chiusura della prestazione verrà chiusa automaticamente dal sistema dopo 12 ore dalla data presunta di conclusione del servizio.

Cosa accade se il caregiver non si presenta?

Qualora dovesse verificarsi quest’inconveniente chiamaci al numero +35627781590 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, oppure scrivi all’indirizzo: admin@miryadi.com entro 20 minuti dall’orario previsto per la prestazione: un nostro operatore ti proporrà il servizio “last minute” (se disponibile) oppure l’emissione di un voucher per i futuri utilizzi

Il cliente può lasciare una valutazione e rating dell’assistente?

Assolutamente sì, anzi lo incoraggiamo. Una volta completata la chiusura del servizio potrai assegnare da una a cinque stelline a seconda del tuo grado di gradimento e ti verranno poste quattro semplici domande rispondendo alle quali potrai, se lo desideri, dettagliare la motivazione del tuo giudizio.

Esiste un servizio Clienti?

Sì, MIRYADI vuole i suoi Clienti soddisfatti, la tua cura è la nostra missione.
Il nostro servizio clienti ti può aiutare a gestire le prenotazioni anche se non hai un computer o accesso al nostro sito web. Chiama il numero: +35627781590 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, oppure scrivi all’indirizzo: admin@miryadi.com

MIRYADI è responsabile dei caregiver?

MIRYADI non ti presenta né ti fornisce Caregivers, non ti seleziona o ti propone Caregivers specifici o clienti ai Caregivers. Attraverso il nostro sito, i Caregivers possono pubblicare profili che descrivono i servizi che forniscono, nonché la loro esperienza, formazione, qualifiche e informazioni correlate. A causa della difficoltà di verificare le informazioni su Internet, non verifichiamo e non possiamo ragionevolmente verificare che i Caregivers abbiano l’esperienza, la formazione, le qualifiche e le autorizzazioni che dichiarano di avere nei loro profili. Il nostro modello di business rende inoltre irragionevole eseguire controlli di riferimento sui Caregivers o confermare che sono adatti a lavorare con le persone per le quali si applicano al lavoro (ad es. bambini e persone anziane). Qualsiasi screening di un cliente o di un Caregiver e delle sue informazioni da parte nostra attraverso controlli di verifica, come ulteriormente descritto nei Termini di servizio, o altrimenti, è limitato e non deve essere considerato completo, accurato, aggiornato o conclusivo dell’idoneità dell’individuo o dell’entità come fornitore di servizi. Inoltre, non abbiamo controllo sulla qualità, i tempi o la legalità dei servizi effettivamente forniti dai Caregivers, né sull’integrità, la responsabilità o le azioni dei Caregivers. Non rilasciamo dichiarazioni circa l’idoneità, l’affidabilità, la tempestività e l’accuratezza dei servizi forniti dai Caregivers o l’integrità, la responsabilità o le azioni dei Caregivers nelle interazioni pubbliche, private o offline. Il contenuto generato sul sito è principalmente generato dall’utente e non controlliamo, rivediamo o esaminiamo tali contenuti in alcun modo.

Posso testare i servizi MIRYADI senza abbonarmi?

Certo! L’iscrizione è gratuita e durerà un mese nel corso del quale potrai fruire dei servizi proposti dai Caregivers: al termine del mese di prova potrai decidere se abbonarti sottoscrivendo il piano che più si adatta alle tue esigenze.

IMPORTANTE!

Se per qualsiasi motivo devi cancellare la tua prenotazione lo puoi fare, basta che tu lo faccia entro le 24 ore contattandoci all’indirizzo: admin@miryadi.com, oppure chiama il numero: +35627781590. Il mancato avviso causerà l’addebito dell’intero importo della prenotazione sul tuo strumento di pagamento.

Domande frequenti per gli Assistenti

Come funziona MIRYADI?

Attraverso la nostra piattaforma, le famiglie possono navigare nel sito e vagliare quale Caregiver è disponibile, valutarlo/a attraverso i curriculum, le raccomandazioni e il rating.
MIRYADI è il miglior modo per gli assistenti di trovare lavoro, lo facciamo noi per voi.
I Caregivers decidono dove, quando, e quanto vogliono lavorare.
Il nostro sistema rende facile associarsi a MIRYADI: invia il tuo CV all’indirizzo mail team@miryadi.com e verrai contattato per fissare un colloquio a seguito del quale riceverai un link cliccando sul quale potrai creare il tuo profilo con i tuoi dati, il tuo curriculum e le tue esperienze e noi li useremo per inserire il tuo profilo tra quelli selezionabili dagli utenti.
Dicci fino a quale distanza vuoi arrivare con il tuo servizio e quante ore in anticipo vuoi avere la notifica di un eventuale appuntamento.
Quando il Cliente ha scelto il Caregiver, MIRYADI ti contatterà e ti darà tutte le informazioni relative alla famiglia e alla richiesta effettuata.
È bene rispondere alla richiesta il più in fretta possibile.

Sei anche disponibile per chiamate dell’ultimo minuto o per emergenze?
Questa potrebbe essere un’occasione in più di lavoro per te.
Se per qualsiasi ragione non puoi attendere un lavoro prenotato, assicurati di comunicarcelo immediatamente via telefono o email. Ricordati che una cancellazione crea un forte disagio per il cliente e può causare un calo nel rating della tua affidabilità.
Per poter mantenere la tua e la nostra reputazione di alta affidabilità tra i nostri clienti, ti preghiamo di fare attenzione: più di 2 cancellazioni in 90 giorni portano alla sospensione automatica del tuo account per 30 giorni.
MIRYADI semplifica anche i pagamenti.
Tutte le transazioni avvengono senza pagamenti in contanti ed abbiamo prezzi prestabiliti evitando così imbarazzanti accordi e compromessi.
Tutti i pagamenti che passano attraverso MIRYADI verranno immediatamente visualizzati nel tuo wallet e verranno liquidati sul tuo conto corrente alla chiusura del servizio.

Come posso ricevere più prenotazioni?

In MIRYADI siamo consci del fatto che iniziare può essere difficoltoso.
Ecco qui alcuni consigli per aumentare le tue possibilità.

1) Mantieni aggiornata la tua disponibilità, infatti molti degli assistenti con più appuntamenti mantengono aggiornato il loro calendario giornalmente e presta attenzione ai tuoi orari, pensa alle esigenze quotidiane dei tuoi possibili clienti.
2) Assicurati che il tuo profilo spicchi rispetto ad altri nella maniera migliore.
Puoi aggiungere anche un piccolo video dove il cliente può conoscerti ancor più rapidamente.
3) Sii disponibile per opportunità dell’ultimo momento: molte famiglie si possono trovare in difficoltà e hanno bisogno di un aiuto immediato. Questo può essere un buon inizio per far conoscere il tuo nome.
4) Sii sempre gentile ed educato. Le buone maniere portano sempre buoni risultati e aumentano il rating!
5) Se darai la tua disponibilità a ricevere chiamate Last Minute ricorda che eventuali richieste da parte dei Clienti si intenderanno accettate automaticamente pertanto ti consigliamo di verificare sempre la tua effettiva disponibilità a ricevere chiamate di questo tipo e di rimuovere il flag in caso la tua disponibilità non sia garantita.

Come posso diventare un Caregiver a 5 Stelle?

1) Quando arrivi dal cliente sii puntuale! Questo è il modo migliore per cominciare la relazione.
2) Presentati bene, sii ordinato/a e con una bella presenza. Sii gentile e cordiale. Ricordati, il cliente e la sua famiglia hanno scelto TE e non vedono l’ora di conoscerti tanto quanto tu loro.
3) Conosci e riconferma le loro esigenze e aspettative.
4) Durante l’incarico, mantieni sempre alta la tua attenzione, non passare il tuo tempo sul cellulare!
5) Arriva preparato per l’incarico.
6) Anche se è meglio non passare il tempo al cellulare, tienilo sempre pronto in caso di chiamate d’emergenza, nel caso in cui il cliente o MIRYADI abbia la necessità di tenersi in contatto con te.
7) Sii sempre consapevole di quello che succede durante l’incarico. Prendi sempre nota mentalmente di quello che accade durante il periodo della prestazione e fallo presente al cliente, specie se tratti con minori, anziani o animali.

Posso portare un mio amico/a o animale da compagnia all’appuntamento di lavoro?

I Caregivers non possono portare né un accompagnatore né un animale da compagnia all’appuntamento di lavoro.

Quali sono le caratteristiche e le aspettative di un Caregiver di MIRYADI?

Le famiglie che usano MIRYADI si aspettano la più alta qualità di servizio.
Affinché un Caregiver continui ad avere un profilo su MIRYADI, quest’ultimo/a deve rispondere alle alte aspettative di qualità che includono:
– Il Caregiver deve mantenere un’alta affidabilità di rating (minime cancellazioni).
– Deve mantenere un alto rating.
– Deve essere responsabile nel mantenere una presenza appropriata e professionale nei social media.
-Divulgazioni delle informazioni dei nostri clienti è vietata. Tutte le informazioni e situazioni sono CONFIDENZIALI.
I Caregivers che non corrispondono a queste aspettative verranno cancellati dalle future opportunità lavorative della piattaforma.

Devo pagare le tasse?

Ti ricordiamo che devi avere una registrazione VAT e consigliamo sempre e comunque di rivolgerti al tuo consulente.
MIRYADI si preoccuperà di emettere, alla chiusura della prestazione, una ricevuta (o fattura a seconda del tuo regime fiscale) a tuo nome ed intestata al Cliente e te ne farà avere copia che potrai utilizzare nella tua dichiarazione annuale.

Qual è il mio pagamento se il cliente cancella la prenotazione?

Se un cliente cancella la prenotazione il giorno stesso dell’appuntamento (e non sei stato prenotato da qualcun altro) noi ti pagheremo il servizio mancato.

Cosa succede se il mio account viene disattivato?

Dopo 30 giorni dalla cancellazione puoi richiedere che il tuo account venga riattivato. Per fare questo contattaci via mail o via telefono specificando perché il tuo account è stato cancellato e cosa intendi fare perché questo non riaccada. Il nostro team valuterà la tua richiesta.

Come viene chiusa una prenotazione?

Andando sulla tua pagina personale e confermando la chiusura della prestazione che troverai in stato di provvisorietà: quando sia tu che il Cliente avrete chiuso la prestazione il tuo compenso verrà automaticamente scaricato dal tuo wallet ed inviato sui dati bancari che avrai inserito nella tua pagina personale. 
Ricorda che se non provvederai alla chiusura della prestazione, la stessa verrà chiusa automaticamente dal sistema dopo 12 ore dalla data presunta di conclusione del servizio.

Vademecum di sicurezza per i Caregiver:

Se cerchi un lavoro che ti porti un guadagno extra e se vuoi conoscere famiglie che hanno bisogno di persone come te, MIRYADI è il posto giusto, l’importante è avere sempre in mente la tua sicurezza.
Quando entrerete in contatto con le famiglie, tenete sempre a mente che non è possibile fare un background check sulle medesime. È sempre raccomandabile che ogni comunicazione avvenga attraverso il sito di MIRYADI.
Mai dare il proprio cognome, l’indirizzo email personale, il numero di telefono, l’indirizzo di casa, nessuna informazione personale o finanziaria.
All’appuntamento andateci con un vostro mezzo di trasporto e dite a qualcuno della vostra famiglia o ad amici dove andate, fate sapere l’indirizzo e per quando dovreste essere di ritorno.
Se qualche membro della famiglia vi chiede di fare qualche cosa al di là della richiesta originaria o che vi fa sentire a disagio, gentilmente ricordategli dell’accordo preso attraverso MIRYADI.

MIRYADI è responsabile per i clienti?

MIRYADI non ti presenta i Clienti, né seleziona o ti propone clienti specifici. Attraverso il nostro sito, i clienti possono pubblicare profili che descrivono i servizi di cui hanno bisogno, nonché alcune informazioni su se stessi. A causa della difficoltà di verificare le informazioni su Internet, non verifichiamo e non possiamo ragionevolmente verificare che le informazioni pubblicate dai Clienti siano accurate. Il nostro modello di business rende inoltre irragionevole eseguire controlli di riferimento sui clienti o confermare che sono adatti a lavorare. Qualsiasi screening di un cliente o del cliente e delle sue informazioni da parte nostra attraverso controlli di verifica, come ulteriormente descritto nei Termini di servizio, o altrimenti, è limitato e non deve essere considerato completo, accurato, aggiornato o conclusivo di l’idoneità dell’individuo o dell’entità come datore di lavoro. Non rilasciamo dichiarazioni circa l’idoneità, l’affidabilità, l’integrità, la responsabilità o le azioni dei clienti nelle interazioni pubbliche, private o offline. Il contenuto generato sul sito è principalmente generato dall’utente e non controlliamo, rivediamo o esaminiamo tali contenuti in alcun modo.

Mai accettare un pagamento in anticipo!

Nessun datore di lavoro paga in anticipo per un lavoro non ancora fatto.

Telefona al Servizio Assistenza

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